Оставьте заявку и получите подробное коммерческое предложение по вашему проекту
IP-телефония: эффективное взаимодействие с клиентами
Связь и CRM — в одной системе
В современном бизнесе надежная телефонная связь и эффективное управление клиентскими контактами – это залог успешных продаж, качественного сервиса и бесперебойных международных переговоров. Мы
предлагаем комплексные решения по интеграции телефонной связи с CRM, обеспечивая вашему бизнесу удобные инструменты для автоматизации общения и повышения продуктивности сотрудников.
Почему важно интегрировать телефонную связь и CRM?
1.Контроль и автоматизация звонков
Вся информация о звонках фиксируется в CRM: записываются разговоры, сохраняются данные клиентов и фиксируются все взаимодействия.
2.Оптимизация международных переговоров
Снижение расходов на связь благодаря VoIP-телефонии, маршрутизация вызовов и интеграция с мессенджерами.
3.Повышение уровня сервиса
Операторы и менеджеры получают полную информацию о клиенте во время звонка, что ускоряет процесс обработки запросов.
4.Аналитика и контроль качества
Записи разговоров, статистика звонков и отчеты помогают анализировать работу сотрудников и повышать эффективность продаж.
Наши решения для бизнеса
Внедрение IP-телефонии
Экономия на звонках и возможность работы из любой точки мира.
Интеграция телефонии с CRM (Bitrix24, Zoho, Salesforce, amoCRM и др.)
Автоматическое создание контактов, напоминания и учет всех коммуникаций.
Организация колл-центров
Настройка многоканальной связи, голосовых меню (IVR) и запись звонков.
Гибридные решения для офисов и удаленной работы
Связь сотрудников с любого устройства, независимо от их местоположения.
Настройка маршрутизации
звонков
Cокращение времени ожидания клиентов и повышение уровня сервиса.
Получите персональное решение для
эффективной коммуникации
Оставьте заявку - мы подберём оптимальное решение по интеграции IP-телефонии и CRM. Это поможет сократить время обработки звонков, улучшить сервис и повысить эффективность работы команды.
Получить консультацию
Кейс
Проблема
Клиент– международная торговая компания, которая столкнулась с проблемой высокой стоимости звонков и потери данных о клиентах
Решение
Мы внедрили IP-телефонию с интеграцией в CRM, объединив управление звонками и клиентскими контактами в одной системе. Все вызовы автоматически фиксируются в карточках клиентов, а менеджеры работают с историей общения в реальном времени
Результат
• Снижение расходов на международные переговоры на 40%.
• Автоматизация обработки звонков и увеличение скорости отклика на клиентские запросы
• Улучшение контроля качества общения сотрудников с клиентами.
В результате уровень удовлетворенности клиентов значительно вырос, а бизнес получил полный контроль над взаимодействиями с партнерами.
Свяжитесь с нами и оптимизируйте свою связь с клиентами
Грамотно выстроенная система связи и интеграция с CRM – это не просто удобство, а реальное преимущество для бизнеса. Обратитесь к нам, и мы поможем создать надежную и эффективную коммуникационную среду для вашей компании!
